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“焕新季”激发5万亿家装市场活力家居商家如何借势抢占市场?

  “焕新季”激发5万亿家装市场活力家居商家如何借势抢占市场?2023年作为消费提振年,国家陆续出台一系列政策促进消费。前有商务部印发的《关于促进家居消费若干措施的通知》,倡导“促进家居消费,着力扩大内需”,后有第52届中国家博会(上海)于9月8日落幕,在“焕新消费”方面给出了良好示范,以提振家居市场消费信心。

  根据《中国家装发展报告》预估,中国家装家居市场总规模在2025年将达到5万亿元左右,预计在2030年达到7万亿元左右。

  面对如此利好的家居消费政策,身处5万亿庞大规模的市场蓝海,家居商家又该如何借势突围,重振旗鼓抢占市场制高点?

  相关数据显示:中国家居市场的消费人群,涵盖了20岁-40岁的少壮人群,占家居总消费结构的84.3%。其中,80后、85后和90后占据主导位置,95后的潜力还未完全得到释放。

  不同于以往家居生活实用性的执念,年轻一代逐渐成为家装消费主力军,他们要求精致家居,追求品质生活,在家居的设计感、体验感和智能感方面都有生活诉求。

  例如“扫地机器人”、“智能睡眠”、”扫地机器人”等智能化产品成为年轻一代持续关注的热点,各大定制家居企业纷纷入局,不断细分生活场景中的红海蓝海。

  与此同时,“环保”、“绿色”、“可持续”正逐渐成为家居新消费的关键词,影响着品牌的战略决策以及整个行业的竞争格局,新消费群体对于品质生活的追求,也将重塑家居行业的消费现状。

  家居商家在打价格战,保持价格优势的同时,不妨多从年轻消费人群的消费特点和喜好,来切入市场,以鲜明的特色打造差异化产品,来争取更大的市场份额。

  随着竞争的加剧,终端争夺白热化,行业内卷进一步加剧,消费者也趋于理性,从前单向的、单一的销售方式已很难再打动消费者。

  不少家居企业洞察到营销方式的改变,将以往的“守株待兔”,坐等客户上门的方式,进阶到了“主动出击”,迎合用户习惯的模式,不仅销售产品,还提供包装、送货上门等一站式服务。

  家居商家的营销进入到了人与场景交互的时代,消费者不再满足于某个单品或某项服务,而是需要局部或整体的家居生活方案。

  本次上海家博会中“大观茶典”的展出方式,就给众多经销商打开了可借鉴的营销思路:让空间成为一个整体,借助文化标签,打造多元场景化营销,输出生活方式和态度,将产品品牌巧妙地融入场景中,从而激发消费者的消费。

  如今,伴随整装、精装模式的兴起,渠道多元化带来的流量分散,使得大家居行业“僧多粥少”的窘境愈演愈烈。以重体验、强交付、低频和高客单值为特点的传统家居行业,因为效率低、体验差,已无法满足年轻一代消费者对于“一站式购齐”的服务体验需求。

  在科技飞速发展的时代,想要抓住年轻一代消费主力,维系老客情,获取新增长,数字化技术赋能的重要性不言而喻。数字化使家装全链路更加透明,不仅提升了行业效率,改善消费者体验,解决消费售后服务痛点难题,同时也创造了更大的价值,促进成本和效率的革新,也为大家居后市场带来了新的选择和机会。

  大家居企业可以通过数字工具构建线上线下融合的商业模式,通过将内容数字化、商品数字化、交易数字化、服务数字化、营销数字化,解决家居企业各环节现存的痛点。

  为了助力家居商家的纾困,奇兵到家安装服务平台通过算法和数字化管控实现全流程数字化服务管控,让家居商家和业主能够高效匹配师傅,三种报价方式让收费更合理,帮助商家节省45%的售后成本。此外,平台采用全托管形式,当师傅安装订单完成时,业主确认验收后,平台才会自动结算给师傅。

  9-12月,全国各地将组织开展“2023全国家居焕新消费季活动”,居民潜力不断释放,届时订单销量增加,各种售后问题也将接踵而至。例如热水器、空调安装,夏季人手紧缺,冬季人员闲置,还要支付高昂养工成本。不少中小商家因缺乏专业的售后团队,导致部分客源流失leyucom乐鱼官网

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